POR QUÉ ELEGIRNOS?
POR QUÉ ELEGIRNOS?
Nuestro equipo Administrativo y Operativo está integrado por profesionales idóneos y entusiastas que desempeñan sus tareas con talento, eficiencia, seriedad y esmero. Trabajamos para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y la optimización y perfeccionamiento de los servicios que prestamos. Siempre estamos a disposición de nuestros clientes para atenderles y escucharles, para lograr comprender y resolver sus inquietudes e inconvenientes.
Excelente equipo de profesionales a su servicio
Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; existimos por y para nuestros clientes, sirviéndoles de manera personalizada; con dedicación, respeto, oportunidad, seguridad, precisión en nuestras respuestas y en la prestación de los servicios. Por ello, Bureau Veritas desde el año 2012 ha certificado todos nuestros procesos inicialmente de acuerdo con la Norma ISO 9001: 2008, debido al compromiso que tenemos y hemos demostrado en el paso del tiempo con nuestros clientes, trabajadores, proveedores, entre otros. En el 2018 Certifica nuevamente nuestros procesos bajo las directrices de las normas ISO 9001:2015 y OHSAS 18001:2007. De igual manera la empresa AES certifica en el año 2016 que nuestros procesos cumplen con los estándares de seguridad en la cadena de suministro bajo la Norma ISO 27000:2007.
La VERDAD, como Principio Corporativo rector, en nuestras relaciones internas y externas: Clientes - Accionistas – Directivos – Trabajadores – Competidores - Estado, hacen que la transparencia y honradez guíen nuestro accionar. Trabajamos de forma consistente y ética, siempre dentro del marco de la legalidad. Nuestras tarifas son transparentes, no tenemos valores o cobros ocultos, sólo cobramos lo que previamente hemos acordado, por lo cual los clientes no corren el riesgo de tener que pagar más de lo previsto.
SERVICIOS DE PILOTAJE DE BUENAVENTURA S.A. – SPILBUN. S.A., como primera compañía privada de servicio de Pilotos Prácticos en el Puerto de Buenaventura, desde Diciembre 27 de 1991, se pone a su disposición para prestarles un excelente servicio en términos de seguridad, oportunidad y confiabilidad.
La capacidad de nuestro Capital Humano y la infraestructura que tenemos a su disposición, nos permite reaccionar con inmediatez a las solicitudes de servicios oportunas, tardías o por emergencias.
Todo nuestro Capital Humano, con vínculo laboral a término indefinido, nuestras 4 lanchas, para el transporte marítimo de los Pilotos Prácticos, nuestras dos (2) busetas para el transporte terrestre de los Pilotos y personal de amarradores, nuestras instalaciones para el equipo administrativo y el equipo de mantenimiento, nos permite garantizar la confiabilidad en la prestación de los servicios.
Nuestra Estación de radio, nuestras lanchas y Pilotos Prácticos están dotados de equipos y Softwares especializados que son de tecnología de punta, para el desarrollo de sus actividades, lo cual garantiza que la prestación de los servicios se hace con seguridad y oportunidad.
